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    服务支持
           为给客户提供一流的技术服务,树立公司良好的服务形象,我们坚持以“客户为中心”的宗旨,以“达到客户满意”作为衡量一切工作的标准。在产品服务方面我们郑重承诺:确?突Ф圆吩谑矍、售中、售后服务的满意。
    为此特制定了完善的售前、售后技术支持服务准则。
     
    >>售前服务
           您可以通过在线支持、邮件、电话、当面交谈等方式直接寻求帮助,我们将尽全力在最快时间内为您进咨询解答。
    我们的技服人员了解您的项目需求后,结合您所使用的环境与公司现有产品方案,为您选择性能价格比最高的产品及整套解决方案。
     
    >>售后服务
           产品交付后,技服人员及时向客户提供适当的文件,包括产品使用说明书及产品服务指南等。如需现场安装、调试的设备系统,应及时到客户指定地点进行操作,达到用户可独立操作,正常上岗,设备正确运行为止。
    技服人员接到客户电话后,需及时响应,全面解答,进行产品问题诊断,及维护维修。如若出现问题不能及时解答,也会确保24小时之内给予您满意的答复。
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    >>客户技术交流、技术培训
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    >>产品责任
    • 本公司所有产品严格执行相关最新国家标准,并符合相关行业和企业标准。
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    • 所售产品均保质一年,保质期内出现重大质量问题,保证更换或无条件退货,一般质量问题,及时免费维修。
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